Xã Tiên Hưng thực hiện chuyển đổi số đồng bộ, hiệu quả

Phó chủ tịch xã Tiên Hưng Lương Đức Tuân cho biết: Đến nay, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền UBND xã được thực hiện trực tuyến với tổng số 429 thủ tục hành chính, trong đó có 286 thủ tục toàn trình và 143 thủ tục một phần. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 98,09%.

Năm 2025, xã Tiên Hưng xếp thứ 13/104 xã, phường, thị trấn toàn tỉnh về chỉ số 766; riêng 3 tháng đầu năm 2026, địa phương vươn lên đứng thứ 3/104 toàn tỉnh, khẳng định hiệu quả trong công tác cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số.

Công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tiếp tục được đẩy mạnh.

Bộ phận Một cửa hoạt động nền nếp, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt mức cao.

Các phần mềm dùng chung của tỉnh được khai thác hiệu quả; việc sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số, họp trực tuyến ngày càng phổ biến.

Hạ tầng công nghệ thông tin từng bước được đầu tư đồng bộ, đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Để việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được triển khai đồng bộ, hiệu quả trong hoạt động của chính quyền, Ủy ban nhân dân xã Tiên Hưng đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho các cơ quan, đơn vị liên quan sau:

Phòng Văn hóa và Xã hội xã là cơ quan chủ trì tham mưu, hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc việc triển khai ứng dụng AI trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị; đồng thời phối hợp tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân.

Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân xã phối hợp bảo đảm các điều kiện cần thiết về quy trình, nghiệp vụ, cơ sở dữ liệu và môi trường làm việc số, góp phần đưa các nền tảng công nghệ vào phục vụ hiệu quả công tác quản lý, điều hành.

Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã tăng cường công tác tuyên truyền, đăng tải các tin, bài, video hướng dẫn sử dụng trên Cổng thông tin điện tử, Fanpage và các nền tảng truyền thông của xã, giúp cán bộ, công chức, viên chức và người dân dễ dàng tiếp cận, khai thác hiệu quả những tiện ích do công nghệ số mang lại.

Cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động của chính quyền, xã Tiên Hưng xác định xây dựng, kiện toàn và phát huy hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng là nhiệm vụ quan trọng nhằm đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, lan tỏa sâu rộng trong đời sống Nhân dân. Đây là lực lượng trực tiếp kết nối giữa chính quyền với người dân, góp phần đưa các chủ trương, chính sách về chuyển đổi số đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình, từng người dân, tạo nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số và công dân số.

Việc kiện toàn các Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm xây dựng lực lượng nòng cốt ngay từ cơ sở, phát huy vai trò của cán bộ thôn, các tổ chức chính trị - xã hội và những cá nhân có tinh thần trách nhiệm, tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

Thông qua hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng, người dân được hỗ trợ tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số một cách thuận lợi, từng bước hình thành kỹ năng, thói quen sử dụng công nghệ trong học tập, lao động, sản xuất, kinh doanh và đời sống hằng ngày. Đây cũng là lực lượng quan trọng góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư, nhất là đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ và những người còn gặp khó khăn trong quá trình tiếp cận các tiện ích số.

Các Tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về chuyển đổi số; hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số thiết yếu, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số phục vụ đời sống.

Bên cạnh đó, các thành viên trong Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân tạo lập, sử dụng tài khoản trên các hệ thống dịch vụ công; hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính, khai thác Kho dữ liệu điện tử cá nhân, góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Trong phát triển kinh tế số, Tổ công nghệ số cộng đồng phối hợp hướng dẫn doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất, hộ kinh doanh và người dân tiếp cận phương thức kinh doanh trên môi trường số, tham gia thương mại điện tử, quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ và từng bước ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Với phương châm "Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người", các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân trong quá trình sử dụng các nền tảng số, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận và thụ hưởng những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại, góp phần thực hiện mục tiêu không để ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.

“Những khó khăn, vướng mắc, đề xuất của người dân sẽ được tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân xã để kịp thời bổ sung dữ liệu, hoàn thiện hệ thống, nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm các ứng dụng công nghệ thực sự đáp ứng nhu cầu của người dâ”, ông Tuân nhấn mạnh.

Phòng VH-XH xã Tiên Hưng.